Cette page explique comment supprimer votre compte commerçant Dozo AI et les données associées. Elle concerne l'application Dozo AI, éditée par le groupe Dozo Labs.
Ouvrez Dozo AI puis allez dans Réglages → Supprimer mon compte. Si vous avez défini un code PIN, il vous sera demandé pour confirmer. La suppression prend effet immédiatement et vous êtes déconnecté de tous vos appareils.
Écrivez-nous à support@dozolabs.com avec pour objet « Suppression de compte », en indiquant le numéro de téléphone de votre boutique. Nous vérifions que la demande provient bien du titulaire du numéro, puis nous supprimons le compte sous 30 jours.
Si des commandes sont en cours (paiement en attente ou livraison non terminée), la suppression est refusée tant qu'elles ne sont pas traitées, afin qu'aucun client ne perde un paiement. Terminez ou annulez ces commandes, puis réessayez.
La suppression est définitive : un compte supprimé ne peut pas être restauré.
Pour toute question, écrivez-nous à support@dozolabs.com.